Trocas e Devoluções

Super Vitaminas é comprometida com a satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de qualidade e buscando sempre parcerias com os melhores fornecedores. Buscando sempre o melhor para nossos clientes, desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, descrita abaixo. 

Obs: É importante ressaltar que a troca ou devolução de produtos somente será efetuada desde que respeitadas as condições aqui especificadas.

Condições Gerais


Para solicitação de troca ou devolução do produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail ou do telefone:

- E-mail: contato@supervitaminas.com.br

- Telefone: (47) 3056-3258

- Whatsapp: (47) 9791-4645


Motivos e prazos para trocas ou devoluções: 

- Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias a partir do término do Cadastro e o pedido efetuado, só será possível desistir, caso o produto não estiver sido enviado. Frete é pago pelo consumidor.
 
- Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto. Frete é pago pela Super Vitaminas.
 
- Avaria (estrago): Neste caso, solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto. Frete é pago pela Super Vitaminas.
 
- Produto em desacordo com o pedido feito: Solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do produto. Frete é pago pela Super Vitaminas.

  
O produto só será trocado ou devolvido se o mesmo estiver nas seguintes condições.

- Na embalagem original;
- Na caixa e lacrado, sem indícios de abertura do produto;
- Acompanhado do recibo ou NF e com todos os acessórios internos.
Sobre a loja

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